Un outil pour guider les citoyens en partenariat avec Meta
Les plateformes Facebook, Instagram et WhatsApp sont les plus utilisées en France, nous avons décidé de travailler avec elles pour un programme d’engagement civique à l’approche des élections. Le 11 janvier 2022, nous avons lancé un outil de chatbot sur WhatsApp pour lutter contre la mal-inscription pour la présidentielle et les législatives, en partenariat avec Meta France, Ouest France et 20 minutes. Il assiste les utilisateurs dans leur parcours de vote : pour vérifier leur inscription sur les listes électorales, leur rappeler les dates limites pour s’inscrire, les dates des élections 2022 et la procédure pour faire une procuration.
Comment ça marche ?
Le chatbot apprend de ses interactions avec des utilisateurs au fur et à mesure et est enrichi avec les informations utiles. La conversation est lancée avec le mot “bonjour”. Les questions posées à l’utilisateur permettent de cibler les informations en fonction de sa situation. Avec l’accord de l’utilisateur, il peut envoyer des notifications pour rappeler les dates et étapes importantes après la conversation initiale.
Comment partager le chatbot ?
- Transmettre directement le lien vers le bot (le plus simple en format numérique) : https://api.whatsapp.com/send?phone=33622266950&text=Bonjour
- Donner la consigne suivante : Envoyer “Bonjour” au numéro +33 6 22 26 69 50 sur WhatsApp
- Inclure un QR code (print) :
